50 yaşında olan Sırp Ruza, 25 yıldan beri İsviçre'de yaşamakta ve bir fabrika kantini işletmektedir. 60 yaşındaki kantin işçisi Mila'nın tek hayali ise, Hırvatistan'da bir ev yaptırmaktır. Günün birinde hayat dolu genç kadın Ana ortaya çıkar ve Ruza ile Mila'nın hayatını altüst eder. Gününü gün eden, geleceği hiç düşünmeyen Ana, geçmişinden kaçmakta ve yüzleşmeye cesaret edemediği büyük bir sır saklamaktadır.

Andrea Štaka'nın yönettiği Das Fraulein - Hanımefendi, eski Yugoslavya'nın farklı bölgelerinden İsviçre'ye gelen inatçı üç kadının öyküsünü konu ediniyor. Filmin toplam 9 ödülü bulunuyor.